Terms & Conditions

Bienvenue sur casinoclassik.bet, le site de jeux en ligne exploité sous la marque casino-classic-france par Fresh Horizons Ltd. (ci-après l'" Opérateur "). En accédant au site, en créant un compte ou en plaçant des mises, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions ").

Le site est proposé depuis l'étranger par un opérateur offshore enregistré aux Îles Vierges britanniques et titulaire d'une licence délivrée par la Kahnawake Gaming Commission (licence n° 00867), sans agrément de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France. Les services sont réservés aux personnes âgées d'au moins 18 ans et autorisées, en vertu des lois de leur pays de résidence, à participer à des jeux d'argent en ligne. Il vous incombe de vérifier la légalité de votre activité de jeu, en particulier si vous résidez en France.

Les présentes Conditions régissent votre relation avec l'Opérateur lorsque vous utilisez les services de jeu proposés via le site casinoclassik.bet sous la marque casino-classic-france, y compris l'ouverture et l'utilisation de votre compte joueur, la participation aux jeux, les bonus et les opérations de paiement. Elles s'appliquent à compter du 6 novembre 2025 et remplacent toute version antérieure publiée avant cette date. En continuant à utiliser le site après la date d'entrée en vigueur, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification ci-après, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

• Opérateur : Fresh Horizons Ltd., société de type " Limited " enregistrée aux Îles Vierges britanniques, exploitant le site casinoclassik.bet sous la marque casino-classic-france.
• Site : le site Internet accessible à l'adresse https://casinoclassik.bet, ainsi que toutes ses versions mobiles et applications officielles, le cas échéant.
• Utilisateur ou Visiteur : toute personne accédant au Site sans nécessairement créer de compte joueur.
• Joueur ou Vous : tout Utilisateur disposant d'un compte enregistré et autorisé à placer des mises sur le Site.
• Compte : le compte de jeu individuel ouvert au nom d'un Joueur auprès de l'Opérateur pour l'utilisation des services de casino-classic-france sur casinoclassik.bet.
• Mise ou Pari : toute somme d'argent réelle ou de fonds bonus engagée par un Joueur sur un jeu proposé sur le Site.
• Bonus : tout avantage promotionnel crédité par l'Opérateur sur le Compte d'un Joueur (fonds bonus, tours gratuits, points de fidélité, etc.), soumis à des conditions spécifiques.
• Conditions de mise ou Wager : le nombre minimal de fois qu'un Bonus et/ou les gains qui en proviennent doivent être rejoués avant tout retrait autorisé.
• Solde en argent réel : les fonds déposés par le Joueur et non associés à un Bonus, ainsi que les gains retirables qui ne sont plus soumis à des conditions de mise.
• Solde bonus : les fonds bonus non encore convertis en argent réel, ainsi que les gains associés tant que les conditions de mise ne sont pas remplies.
• Moyen de paiement : toute carte bancaire, portefeuille électronique, virement, solution de paiement instantané ou crypto-actif, lorsque disponible, utilisé pour effectuer des dépôts ou retraits.
• Autorité de régulation : la Kahnawake Gaming Commission (KGC) et, le cas échéant, toute autre autorité ayant délivré une licence de jeu à l'Opérateur pour certaines juridictions (telle que la Malta Gaming Authority, hors France).
• RNG (Random Number Generator) : générateur de nombres aléatoires certifié utilisé pour garantir le caractère aléatoire et équitable des résultats de jeux.

Inscription et compte joueur

Conditions d'éligibilité et âge légal

• Âge minimum : l'ouverture d'un Compte est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans ou de l'âge légal supérieur exigé dans leur juridiction de résidence. L'Opérateur se réserve le droit de demander des preuves d'âge et de suspendre ou clôturer tout Compte pour lequel un doute subsiste.
• Respect des lois locales : en créant un Compte, vous déclarez que les jeux d'argent en ligne ne sont pas interdits dans votre pays ou région de résidence. Les Joueurs résidant en France reconnaissent que casino-classic-france n'est pas licencié par l'ANJ et qu'ils jouent auprès d'un opérateur offshore placé hors du cadre légal français.
• Une seule identité : vous ne pouvez détenir qu'un seul Compte joueur. L'ouverture de comptes multiples, également au moyen de données falsifiées ou de tiers, est interdite et peut entraîner la fermeture de tous les comptes et la confiscation des fonds conformément aux présentes Conditions.

Processus de création de compte

• Formulaire d'inscription : pour ouvrir un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription en fournissant des informations exactes et complètes (nom, prénom, date de naissance, adresse, pays de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, devise du compte).
• Vérification de l'e-mail : une fois le formulaire soumis, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse fournie. Vous devez cliquer sur le lien de vérification afin d'activer votre Compte avant de pouvoir déposer des fonds ou jouer.
• Procédures KYC : conformément aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut vous demander des documents justificatifs (pièce d'identité officielle, justificatif de domicile récent, copie de la carte bancaire masquée, preuve de propriété du moyen de paiement, etc.). L'absence de transmission de ces documents peut entraîner la suspension du Compte et le blocage temporaire des retraits.

Obligations du joueur et sécurité du compte

• Exactitude des données : vous vous engagez à fournir des informations véridiques et à les maintenir à jour. Toute modification importante (adresse, pays de résidence, nom, moyens de paiement) doit être signalée dans les meilleurs délais via la rubrique " Mon compte " ou au service client.
• Confidentialité des identifiants : vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous ne devez pas les partager avec des tiers ni permettre à d'autres personnes d'utiliser votre Compte. Toute opération effectuée via vos identifiants sera réputée avoir été effectuée par vous.
• Utilisation personnelle : le Compte est destiné à un usage strictement personnel et non professionnel. L'utilisation du Compte pour le compte de tiers, le jeu en commun ou toute forme de syndicat non autorisé est interdite.
• Prévention des fraudes : l'Opérateur surveille les activités suspectes (utilisation de VPN pour masquer la localisation, création de comptes multiples, collusion, utilisation de logiciels automatisés). En cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes Conditions, il peut suspendre ou clôturer le Compte et retenir les fonds conformément aux dispositions de résiliation.

Règles de jeu et de paris

Placement des mises et validation

• Montants minimums et maximums : chaque jeu proposé sur casinoclassik.bet affiche clairement les mises minimales et maximales autorisées. Vous ne pouvez pas placer de mise en deçà ou au-delà de ces montants. Certains plafonds globaux de mise peuvent également être fixés par l'Opérateur pour des raisons de gestion du risque.
• Validation des paris : une mise est considérée comme placée et valable dès qu'elle apparaît dans l'historique de votre Compte et que le jeu confirme sa prise en compte. Une fois validée, la mise ne peut en principe être annulée ni modifiée par le Joueur.
• Résultats et RNG : les résultats des jeux sont déterminés par un RNG et/ou par les systèmes des fournisseurs de jeux partenaires. En cas de divergence entre l'affichage sur votre écran et les données enregistrées sur le serveur de jeu, ces dernières prévalent.

Annulation, erreurs et dysfonctionnements

• Erreurs techniques : en cas de dysfonctionnement du logiciel, d'interruption de connexion ou de panne de serveur, l'Opérateur peut annuler les mises concernées et, selon le cas, restituer la mise au Joueur ou rétablir l'état du Compte tel qu'il se trouvait immédiatement avant l'incident. Les parties incomplètes peuvent être considérées comme nulles.
• Erreurs manifestes : si une mise ou un gain résulte d'un bug, d'une erreur de cote, d'un problème d'affichage ou d'un paramétrage incorrect clairement identifiable, l'Opérateur se réserve le droit d'annuler la mise et/ou de corriger le solde du Compte pour retirer tout gain indu.
• Décisions finales : les décisions de l'Opérateur fondées sur les journaux de jeu et les enregistrements système font foi en cas de contestation d'un résultat, sous réserve de votre droit d'introduire une réclamation et, si nécessaire, de saisir la Kahnawake Gaming Commission.

Conduite du joueur, live casino et chats

• Comportement respectueux : il est strictement interdit d'utiliser un langage injurieux, diffamatoire, raciste, sexiste, discriminatoire ou menaçant dans les fonctions de chat ou face aux croupiers et au personnel de l'Opérateur. Tout comportement jugé inapproprié peut entraîner la suspension immédiate de l'accès au chat ou du Compte.
• Interdiction de fraude et de collusion : la collusion entre Joueurs, la manipulation des résultats, l'utilisation de bots ou de logiciels d'aide à la décision non autorisés, ainsi que toute tentative d'obtention injustifiée de gains ou de Bonus, sont strictement prohibées.
• Utilisation équitable des services : vous ne devez pas agir de manière à nuire au bon fonctionnement du Site, notamment par tentative de piratage, d'ingénierie inverse du logiciel, de perturbation des serveurs ou d'attaque de type DDoS. L'Opérateur peut prendre toute mesure technique et légale pour préserver l'intégrité de ses systèmes.

Conditions des bonus et promotions

Attribution et activation des bonus

• Éligibilité : l'octroi de Bonus (bonus de bienvenue, bonus de dépôt, free spins, programmes de fidélité du groupe Casino Rewards, etc.) est soumis aux critères publiés sur casinoclassik.bet en 2025. Certains Bonus peuvent être limités à des pays spécifiques et ne pas être disponibles pour les résidents français.
• Activation : sauf indication contraire, les Bonus de dépôt sont activés lorsque vous effectuez un dépôt éligible en respectant le montant minimum indiqué. Des codes promotionnels peuvent être requis et doivent être saisis au moment du dépôt.
• Conditions particulières : chaque Bonus est régi par des conditions spécifiques (montant, pourcentage, mise maximale par tour, contribution des jeux, durée de validité) qui complètent les présentes Conditions. En cas de contradiction, les conditions spécifiques prévalent pour la promotion concernée.

Conditions de mise et échéances

• Exigences de mise : sauf mention contraire, les Bonus de casino doivent généralement être misés un certain nombre de fois (par exemple 30x le montant du Bonus et/ou du dépôt) avant que les gains ne soient transférables vers le solde en argent réel et retirables. Les exigences applicables sont toujours indiquées dans l'offre correspondant à l'année 2025.
• Contributions des jeux : tous les jeux ne contribuent pas de manière égale au respect des conditions de mise. Les machines à sous peuvent contribuer à 100 %, tandis que les jeux de table, le vidéo poker ou le live casino peuvent contribuer à un pourcentage réduit, voire nul. Les tableaux de contribution sont consultables sur le Site.
• Période de validité : les Bonus et les conditions de mise associées doivent être satisfaits dans le délai indiqué (par exemple 30 jours à compter de la date de crédit en 2025). Les Bonus non utilisés ou dont les conditions de mise ne sont pas remplies à l'échéance peuvent être annulés, ainsi que les gains en découlant.

Jeux et actions interdits, cumul des promotions

• Jeux restreints : certains jeux ou groupes de jeux peuvent être exclus des mises admissibles aux conditions de bonus, ou être soumis à des limitations spécifiques lorsqu'un Bonus est actif. Ces restrictions sont publiées sur casinoclassik.bet et mises à jour en 2025.
• Mise maximale avec bonus : lorsque vous jouez avec un Bonus actif, une mise maximale par tour ou par main peut s'appliquer. Le dépassement de cette limite peut entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.
• Abus de bonus : toute stratégie visant à obtenir un avantage déloyal (par exemple, jeu à faible risque, annulation de mises, transfert de fonds entre comptes, utilisation coordonnée de plusieurs comptes) est interdite. En cas d'abus, l'Opérateur peut annuler les Bonus, confisquer les gains et clôturer le Compte.
• Cumul de promotions : sauf indication contraire, un seul Bonus peut être actif à la fois sur votre Compte. Il n'est généralement pas possible de cumuler plusieurs promotions sur un même dépôt ou une même mise. Les règles de priorité entre Bonus sont précisées dans les conditions promotionnelles.

Dépôts, retraits et paiements

Méthodes de paiement et disponibilité

• Méthodes acceptées : l'Opérateur peut accepter, selon le pays de résidence du Joueur, des cartes bancaires (crédit/débit), portefeuilles électroniques, virements bancaires, solutions de paiement instantané et, le cas échéant, certains crypto-actifs. La liste des méthodes disponibles pour 2025 est consultable dans la caisse du Site.
• Restrictions géographiques : certaines méthodes de paiement peuvent ne pas être disponibles pour les résidents de certains pays, y compris la France. Il vous appartient de vérifier que l'utilisation d'une méthode donnée est autorisée par votre prestataire et par les lois locales.
• Devise et frais : votre Compte est tenu dans la devise que vous sélectionnez lors de l'inscription, sous réserve des options proposées. Des frais de change et/ou bancaires peuvent être appliqués par votre établissement ou par le prestataire de paiement, indépendamment de la volonté de l'Opérateur.

Dépôts, retraits et vérifications

• Dépôts : les montants minimum et maximum de dépôt applicables en 2025 sont indiqués dans la caisse. Les fonds sont crédités sur votre Compte dès que la transaction est confirmée par le prestataire de paiement.
• Retraits : vous pouvez demander un retrait de votre solde en argent réel, sous réserve du respect des conditions de mise, des contrôles KYC et des limites de retrait fixées par l'Opérateur. Dans la mesure du possible, les retraits sont effectués vers la même méthode que celle utilisée pour le dépôt.
• Délais de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans un délai raisonnable (par exemple 24 à 72 heures en jours ouvrables en 2025). Des délais supplémentaires peuvent résulter des procédures de vérification, des week-ends, jours fériés ou du temps de traitement de votre prestataire.
• Vérifications de sécurité : l'Opérateur peut exiger la transmission de documents supplémentaires avant d'autoriser un retrait, notamment en cas de dépôts importants, de changements de méthode de paiement, de suspicion de fraude ou de blanchiment de capitaux.

Remboursements, chargebacks et traitement des bonus

• Remboursement des mises : en cas d'annulation d'un jeu ou d'un pari en raison d'un dysfonctionnement avéré, la mise peut être remboursée sur votre solde en argent réel. Les modalités exactes dépendent de la nature de l'incident et des journaux de jeu.
• Chargebacks : toute demande de rétrofacturation (chargeback) auprès de votre banque ou émetteur de carte sera considérée comme une violation grave des présentes Conditions. L'Opérateur peut, en réponse, suspendre le Compte, recouvrer les montants indûment remboursés et retenir les fonds disponibles jusqu'au règlement du litige.
• Bonus et retraits : si vous demandez un retrait avant d'avoir rempli les conditions de mise d'un Bonus, ce dernier et les gains associés peuvent être annulés. L'Opérateur peut, à sa discrétion, procéder au paiement de tout ou partie du solde en argent réel restant, conformément aux règles promotionnelles en vigueur en 2025.

Responsabilité et limitations

Obligations de l'opérateur

• Intégrité des jeux : l'Opérateur s'engage à proposer des jeux dont le caractère aléatoire est assuré par un RNG certifié par des organismes de test indépendants (par exemple eCOGRA ou autres laboratoires reconnus), lorsque cela est applicable.
• Sécurité et confidentialité : l'Opérateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données et vos fonds contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.
• Exactitude des informations : les informations relatives aux jeux, aux Bonus et aux promotions publiées sur le Site en 2025 sont fournies de bonne foi. En cas d'erreur manifeste, l'Opérateur se réserve le droit de corriger les informations et d'ajuster, annuler ou rétablir les opérations affectées.

Exclusions de responsabilité

• Pannes techniques externes : l'Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes résultant de pannes de réseau, de problèmes de connexion Internet, de dysfonctionnements de votre matériel ou logiciel, ni de tout événement hors de son contrôle raisonnable.
• Jeu illégal ou non autorisé : vous êtes responsable de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre juridiction. L'Opérateur décline toute responsabilité si vous enfreignez les lois locales, en particulier les lois françaises applicables aux jeux d'argent en ligne.
• Pertes de jeu : vous assumez l'entière responsabilité des pertes liées à vos mises. Les jeux proposés sont des jeux de hasard : aucune stratégie ne garantit un gain. L'Opérateur ne fournit aucun conseil financier ou d'investissement.

Limitation de responsabilité

• Plafond d'indemnisation : dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité cumulée de l'Opérateur à votre égard, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, est limitée au montant de la mise individuelle à l'origine de la réclamation ou, lorsqu'aucune mise particulière n'est en cause, au montant total des mises que vous avez placées sur casinoclassik.bet au cours des six (6) derniers mois précédant l'événement litigieux.
• Absence de dommages indirects : l'Opérateur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (tels que perte de profits, de données, d'opportunités ou d'image) résultant de l'utilisation du Site.

Droits de propriété intellectuelle

Titularité des droits

• Contenu du site : tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site casinoclassik.bet et à la marque casino-classic-france, y compris les textes, graphismes, logos, interfaces, sons, vidéos, logiciels et bases de données, appartiennent à l'Opérateur ou à ses concédants de licence.
• Logiciel : le logiciel mis à disposition pour accéder aux jeux (client téléchargeable, applications mobiles, modules Web) est concédé sous licence pour un usage personnel, non exclusif et non transférable. Vous ne disposez d'aucun droit de propriété sur ce logiciel.

Utilisation autorisée et interdictions

• Licence limitée : sous réserve du respect des présentes Conditions, l'Opérateur vous accorde une licence limitée pour accéder au Site et utiliser les services de casino-classic-france via casinoclassik.bet à des fins de divertissement personnel uniquement.
• Interdiction de reproduction : il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler ou tenter d'extraire le code source du logiciel ou de toute partie du Site, sauf autorisation expresse et écrite de l'Opérateur.
• Usage de la marque : vous ne pouvez utiliser le nom, le logo ou toute autre marque associée à casino-classic-france qu'aux fins de vous référer au Site casinoclassik.bet, et non pour promouvoir des services tiers, créer des produits dérivés ou nuire à la réputation de l'Opérateur.

Confidentialité et protection des données

La collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de casinoclassik.bet sont régis par la Politique de confidentialité distincte publiée sur le Site et mise à jour en 2025. En créant un Compte, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez que vos données soient traitées conformément à celle-ci.

Fresh Horizons Ltd., en tant qu'Opérateur, peut traiter vos données sur des serveurs situés hors de l'Union européenne, notamment aux Îles Vierges britanniques et au Canada, sous réserve de mesures de protection appropriées. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et, le cas échéant, d'effacement de vos données, que vous pouvez exercer en contactant le support client à l'adresse support@casinoclassik.bet.

Modifications des Conditions

Procédure de mise à jour

• Révisions : l'Opérateur peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales intervenant en 2025 ou ultérieurement.
• Notification : en cas de modification substantielle, l'Opérateur s'efforcera de vous en informer par un avis publié sur le Site, par une bannière visible lors de votre connexion et/ou par e-mail à l'adresse associée à votre Compte.
• Entrée en vigueur : les Conditions révisées entreront en vigueur à la date indiquée dans l'avis correspondant. Votre utilisation continue du Site après cette date vaudra acceptation des nouvelles Conditions.

Droit de résiliation en cas de désaccord

• Refus des nouvelles conditions : si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Site, clôturer votre Compte et, le cas échéant, demander le retrait de votre solde en argent réel, sous réserve des vérifications en cours.
• Version applicable : la version des Conditions en vigueur est celle publiée sur casinoclassik.bet à la date de votre accès aux services. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour en 2025.

Suspension et clôture du compte

Clôture à l'initiative du joueur

• Fermeture volontaire : vous pouvez demander la clôture de votre Compte à tout moment en contactant le service client ou en utilisant, lorsque disponible, la fonctionnalité de clôture dans la section " Mon compte ".
• Retrait du solde : sauf en cas de soupçon de fraude, de blanchiment ou de violation grave des présentes Conditions, l'Opérateur procèdera au paiement de votre solde en argent réel, déduction faite des Bonus non convertis, des gains annulés et des frais légitimes éventuels.
• Jeu responsable : à votre demande, l'Opérateur peut appliquer des mesures de jeu responsable, telles que des limites de dépôt ou une auto-exclusion, conformément aux outils offerts sur le Site en 2025.

Suspension ou résiliation par l'opérateur

• Motifs de suspension : l'Opérateur peut suspendre ou clôturer votre Compte, avec ou sans préavis, en cas de suspicion raisonnable de fraude, de blanchiment de capitaux, d'usage de moyens de paiement non autorisés, de violation des présentes Conditions, de comportement abusif (notamment dans les chats) ou d'utilisation du Site depuis une juridiction interdite.
• Conséquences : durant une période de suspension, vous ne pourrez plus déposer, jouer ni retirer des fonds. L'Opérateur peut mener des vérifications supplémentaires et vous demander des justificatifs avant de décider de la réouverture ou de la clôture définitive du Compte.
• Fonds en cas de violation grave : en cas de violation grave avérée, l'Opérateur peut annuler les gains obtenus de manière abusive, confisquer les Bonus et retenir tout ou partie des fonds présents sur le Compte, dans la mesure permise par la loi applicable et les règles des autorités de régulation.

Droit applicable et juridiction

Loi applicable

• Cadre juridique : les présentes Conditions, ainsi que toute relation contractuelle entre vous et l'Opérateur au titre de casino-classic-france sur casinoclassik.bet, sont régies et interprétées conformément au droit des Îles Vierges britanniques, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois.
• Régulation des jeux : l'activité de jeu en ligne de l'Opérateur est, pour les services concernés, soumise à la licence n° 00867 délivrée par la Kahnawake Gaming Commission (KGC) au Canada, considérée comme valide au moins jusqu'en 2025. Une licence de la Malta Gaming Authority peut également s'appliquer à certains marchés hors France.

Résolution des litiges

• Réclamation interne : en cas de litige relatif à un jeu, un paiement, un Bonus ou l'interprétation des présentes Conditions, vous devez d'abord adresser votre réclamation au service client à support@casinoclassik.bet, en fournissant tous les éléments utiles (identifiant, date, heure, numéro de transaction, captures d'écran si possible).
• Escalade : si la réponse fournie par le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un examen par un responsable ou par le service des réclamations de l'Opérateur. Celui-ci s'efforcera de vous répondre dans un délai raisonnable, généralement sous 10 à 14 jours en 2025.
• Autorité de régulation : si le litige demeure non résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Kahnawake Gaming Commission en utilisant le formulaire de plainte mis à disposition sur son site. Cette procédure ne remplace pas les voies de recours judiciaires mais peut constituer un mécanisme de résolution alternative des litiges (ADR).
• Médiation externe : dans certains cas, et lorsque cela est spécifiquement indiqué, vous pouvez être orienté vers un organisme de médiation indépendant tel qu'eCOGRA. La compétence de cet organisme n'est pas garantie pour tous les litiges et ne s'applique en principe pas aux joueurs français.
• Juridiction compétente : tout litige de nature contractuelle ou délictuelle découlant des présentes Conditions ou lié à leur violation, leur résiliation ou leur nullité sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux des Îles Vierges britanniques, sans préjudice de votre droit d'introduire une plainte auprès de la KGC en sa qualité d'autorité de régulation.

Note spécifique pour les résidents français : casino-classic-france n'est pas licencié par l'ANJ et ne relève pas du régime français de protection des joueurs. Vous ne bénéficiez pas des mécanismes de recours et de médiation prévus par la réglementation française des jeux d'argent en ligne.

Coordonnées

Service client

• E-mail principal : support@casinoclassik.bet (contact prioritaire et critique pour toute question, demande d'assistance ou réclamation).
• Site officiel : https://casinoclassik.bet.
• Téléphone : à ce jour, aucun support téléphonique dédié n'est proposé. Toute communication doit être adressée par e-mail ou via les formulaires de contact qui peuvent être mis à disposition sur le Site.

Adresse légale et correspondance

• Opérateur juridique : Fresh Horizons Ltd.
• Adresse légale enregistrée : Palm Grove House, P.O. Box 438, Road Town, Tortola, VG1110, Îles Vierges britanniques.
• Adresse de correspondance : sauf indication contraire, toute communication écrite à destination de l'Opérateur doit être adressée à l'adresse légale ci-dessus, en précisant clairement votre nom, votre identifiant de Joueur et l'objet de votre demande.

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou toute autre documentation légale de casino-classic-france accessible via casinoclassik.bet en 2025, veuillez contacter le service client à l'adresse support@casinoclassik.bet.